Als ich umzog kündigte ich meinen Vertrag. Ein Mitarbeiter der Fuxx Sparenergie setzte sich mit mir in Verbindung, dass Dokumente notwendig wären für die Kündigung und ich weiterhin die Abschläge bezahlen sollte, obwohl ich nicht mehr in der Wohnung wohnhaft war. Das Geld würde man mir dann zurück zahlen.
Ich zahlte somit weitere 3 Abschläge und rief erneut zwecks meiner Rückzsjlubg ab, da ich einen Brief erhielt mit meinem aufgeführten Guthaben und das mein Abschlag runter gesetzt würde aufgrund meines geringen Verbrauchs.
Ich wandte mich erneut an die Mitarbeiter der Fuxx Sparenergie, dass ich den Vertrag gekündigt hätte und telefoniere im Abschluss mit einer Mitarbeiterin, der ich mitteilte, dass ich das Wohnungsübergabeprotokoll denen habe schriftlich zukommen lassen.
Es wurde mir gesagt dass die Sache überprüft wird und anstatt meiner Rückzahlung erhielt ich eine Rechnung von 235 Euro zahlen sollte.
2 Monate versuchte ich eine Antwort für diese Summe zu erhalten, seitens Fuxx Sparenergie keine Reaktion, ich solle die Rechnung zahlen, sonst würde das Inkasso Büro informiert.
Letztendlich habe ich durch erneute Aufforderung der Unterlagen rausgefunden, dass mein Guthaben in Höhe von 144 Euro mit den Kosten Dritter (über 300 Euro) verrechnet wurde.
So gelingt es der Fuxx Sparenergie den Kunden den letzten Cent aus der Tasche zu ziehen.